Mise à jour AVAST! 2014 : problèmes avec Windows XP

Les nouveautés de la dernière version de AVAST!

Depuis Octobre 2013, Avast Software propose la nouvelle édition de son célèbre antivirus. Il s’agit de la version 9.0 déclinée sous le nom Avast! 2014.

Compatible avec Windows 8.1, cette nouvelle version propose un scan de vos disques optimisé, grâce à un moteur d’analyse plus rapide et quelques innovations en terme d’analyse de fichiers, comme le DeepScrenn, une technologie d’analyse des fichiers nouveaux ou inconnus.

Autre point à retenir, les mises à jour des bases virales fonctionnent en continue, et l’éditeur annonce jusqu’à 250 micro mises à jour quotidiennes.

Enfin, une nouvelle fonctionnalité permet de créer une copie de secours du logiciel sur CD ou clé USB pour pouvoir booter encas de nécessité.

Toutes ces nouveautés font partie du noyau de Avast et sont donc disponibles dans toutes les éditions du logiciel antivirus, y compris bien entendu, l’édition gratuite.

 

AVAST! 2014 et  Windows XP

Tout cela paraît bien séduisant. Sauf peut-être pour les utilisateurs de Windows XP. En effet des plantages ont été constatés à plusieurs reprises avec la mise à jour du programme Avast vers la nouvelle version 2014, sur les machines équipées de Windows XP.

Plantages qui interviennent en général dans la phase de finalisation de l’installation, c’est à dire après le redémarrage nécessaire demandé à la fin de l’installation.

Ce plantage se traduit par un écran bleu (BSOD) mettant en cause la plupart du temps le fichier fssfltr_tdi.sys, qui est un driver se trouvant dans c:\windows\system32\drivers.

Il est fort à parier que Avast Software ne réagira à ces problèmes que si les remontées du bug vers l’éditeur sont en nombre suffisament important.

En attendant, je recommande vivement aux utilisateurs de XP de ne pas procéder à la mise à jour de leur antivirus. Et d’attendre un prochain correctif.

 

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32 réponses à Mise à jour AVAST! 2014 : problèmes avec Windows XP

  1. leroy dit :

    Bonjour,

    2 cas cette semaines, avec à chaque la mise à jour vers Avast 2014 et plantage systématique après…

    • DARCEOT dit :

      Plantage total (démarrage en boucle) après MAJ d’AVAST effectuée le 13 Novembre 2013 sous windows XP.Frais de remise en état de la bécane: 110€ (avec tous les emmerdements qui vont avec).Merci AVAST!!!

      C. DARCEOT

    • leroux dit :

      j’ai fait une mise à jour avas (j’ai avast payant) sur mon netbook avec Window7 et depuis il rame un peu et il y a deux jours mise à jour réclamé par avast sur ma tour sous windowXP et depuis plus d’accès il tourne en boucle et ne peut se connecter je suis néophite en la matière que puis-je faire sachant que je n’ai aucun accès sur XP, j’ai essayé en mode sans échec cela ne fonctionne pas.
      qui peut me conseiller?
      par avance merci
      Niagara

      • Bonjour,

        Si vous n’accédez plus à votre XP, bootez en DVD avec une distribution Linux par exemple. A partir de là accédez à votre répertoire AVAST et supprimez le.
        Au démarrage de Windows il va crier car il ne retrouvera pas ses billes, mais au moins vous pourrez accéder à votre PC et terminer la désinstallation complètement.

      • pernel dit :

        bonjour;je viens d avoir le meme probleme resolu par la restauration du systeme avec une sauvegarde acronis ;sinon c’etait la reinstallation de tout le systeme.il y a peut etre la solution de revenir au point de restauration windows en mode sans echec .

      • sherlok dit :

        Idem pour moi sous XP SP3, seul recours: restauration à l’état précédent. J’ai fais 3 essais, même résultat.

      • norino dit :

        j’ai payer avast ça fait quelque mois je sus toujours pas protéger

  2. HUSSER dit :

    Bonjour,
    La dernière MAJ d’Avast a également planté mon PC sous XP, mais grâce à la restauration du système provoqué par la MAJ avant redémarrage j’ai pu récupérer mon PC avec un démarrage mode sans échec (F8 chez-moi).
    Au final, c’est bien la MAJ qui plante XP.
    J’espère que mon commentaire pourra aider.

  3. Luc dit :

    Comme déjà indiqué dans le texte, je suis sous XP sp3 Pro, après mise à jour Avast 2014, l’ordi plante systèmatiquement avec un bel écran bleu.
    la demande de la hot line est de recréer le plantage pour leur envoyer un fichier « memory.dmp ».Seul PB : je n’ai pas envis de réinstaller une 3° fois.

  4. Yves W. dit :

    bonjour,

    Je découvre ces commentaires suite à une recherche pour savoir si j’étais seul à avoir eu des problèmes après avoir téléchargé la dernière version d’Avast …

    Après un premier plantage sérieux (impossibilité de faire tourner windows) j’ai réussi à désinstaller avast après avoir redémarré en mode sans échec et fait une restauration. J’ai ensuite recherché la version 2013 pour la réinstaller, mais sans succès … J’ai à nouveau chargé avast 2014, et à nouveau l’ordi a planté …
    Donc, il va me falloir trouver un autre antivirus …

  5. MIROLO dit :

    Bonjour,
    Idem pour moi, depuis plusieurs années j’utilise sous XP service packs à jour, AVAST, avec en complément ZONE ALARM sans rencontrer le moindre souci. J’utilise également FIREFOX comme navigateur Internet et CHROME occasionnellement.
    Depuis environ 5 jours, mon PC plante systématiquement , Ecran BLEU vidage mémoire physique, message du type Page_Fault_In_Non_Paged_Area dès lancement de FIREFOX. Bref, après plusieurs essais, réinstallation du XP-SP3 (via CD ISO de Microsoft) je croyais avoir résolu mes problèmes, en remontant également à des versions anciennes de MOZILLA. Que NENI ! , je crois malheureusement que tous les problèmes proviennent bien de la dernière version de AVAST. Bizarrement lorsque AVAST est désactivé , plus de plantage. J’ai perdu près de 20 heures sur mon PC à faire des sauvegardes et à tenter d’en trouver la raison après plusieurs nettoyage et tests. Je crois malheureusement que les problèmes proviennent d’une incompatibilité mémoire entre AVAST 2014 version 9.XXX et Windows XP.

  6. Fanch C dit :

    Bonjour,
    En ce qui me concerne, je confirme le problème d’incompatibilité actuelle. La mise à jour d’Avast, version gratuite, me donnait un micro qui tournait également en boucle. Je n’ai réussi à régler le problème qu’en démontant le disque dur, en l’installant sur un autre micro (via USB et adaptateur IDE/SATA), effaçant le répertoire Avast et réinstallant le disque dur sur le micro. Au démarrage, l’absence du répertoire Avast n’a pas posé de problème et j’ai installé un autre antivirus sur ce micro.

  7. Bonjour,

    Pour tous ceux qui veulent installer un autre antivirus sous XP, en gratuit il y a :

    • AVG
    • Avira
    • Microsoft Essential Security (nécessite le pack SP3 de XP).

    Ce dernier est le plus léger. Mais il n’a pas toutes les fonctionnalités de Avast.

  8. Rage Marco dit :

    Idem, problème de PC qui reboot en boucle après la MAJ d’Avast, ok après restauration du système avant la MAJ!!! Donc ne pas faire la mise à jours du soft mais seulement de la base virale
    Cordialement
    PS: sur une version gratuite je ne pense pas que les développeurs d’Avast se bougent pour ce problème… surtout sous Xp…

  9. Damien dit :

    Idem, plantage systématique de Xp avec la mise à jour Avant !!! Inacceptable ! Je change d’antivirus !

  10. JPBel dit :

    Mise à jour d’AVAST de la version 2014.9.0.2007 à la version 2014.9.0.2011 sous windows XP sur 3 ordi. Plantage systématique, écran bleu Windows (vidage mémoire physique, message du type Page_Fault_In_Non_Paged_Area) sur 2 ordis et reboot en boucle sur le troisième. Seule solution, redémarrage en mode sans échec et restauration au point créé par AVAST (heureusement) avant l’installation. Tout fonctionne sans pb, si ce n’est qu’AVAST insite pour mettre à jour le programme !!

  11. JOCHUM dit :

    Je suis sous windows XP et mon ordinateur est très ralenti depuis la dernière mise à jour d’Avast. Il faut donc attendre une nouvelle mise à jour en espérant qu’Avast corrigera le problème. Lorsque mon ordinateur plante trop je désactive Avast temporairement. Mais c’est toujours risqué.

    • Bonsoir Jochum,

      Moi je n’aurais pas votre patience. Ni votre espoir d’ailleurs. Et je changerais d’antivirus. Quitte à reprendre Avast – par ailleurs très bien – quand je changerai de version de Windows (achat d’un nouveau PC par exemple).

  12. nobru dit :

    Bonjour
    je ne ferai plus les mises à jour d’AVAST :
    * mon PC sous XP : impossible de recharger XP suite mise à jour ce jour ; ça a fini par remarcher en sélectionnant ‘retour à la dernière configuration fonctionnelle’, qui m’a fait redémarrer normalement et a même fini d’installer la version AVAST 2014 ; maintenant ça marche mais je n’ai pas compris pourquoi.
    * mon PC sous 7 : lors des 2 dernières mises à jour d’AVAST, 7 ne démarrait plus ; il a fini par le faire après plusieurs redémarrages sans échec.
    Trop stressant tout ça donc plus de mise à jour

  13. Titi dit :

    Je viens de faire la mise a jour avast de8 a 9. Depuis ecran bleu. J ai pu me mettre en mode sans echec et sauvegarder 90% des donnees mais pas les logiciels. Cependant en ce moment j ai tente de desinstaller avast integralement et corriger les fichiers windows. J ai des messages d erreurs serieuses mais je suis arrive a demarrer une fois. J essaierai de vous tenir au courant si c est stable. J ai bien peur que non.dans ce cas il ne reste plus que le formattage… Avec toutes les emmerdes, softs et drivers.
    Merci avast de ne pas refuser de mettre a jour pour ceux qui roulent encore en xp. Je prendrais desormais un autre antivirus.

  14. klode dit :

    xp 64 bits sp2 avast va tres bien

  15. Alain17610 dit :

    Bonjour,
    J’ai XP pro sp3 et Avast version 2014.9.0.2018.
    Au rebbot, il passait en mode « inactif ».
    C’est parce que je l’avais installé sur la partition D:
    En le plaçant sur C:, ça fonctionnait bien.
    C’est alors que j’ai mis C: en NTFS comme l’étaient mes autres partitions.
    Maintenant que toutes les partitions sont en NTFS, il n’y a plus de problème.

  16. Do dit :

    Je viens de faire une mise avec le paiement et mon ordi a planté au moment du redemarrage avec le fameux écran bleu… j’ai reussi à le faire demarrer en mode sans échec et à desinstaller avast. mais mon ordi plante toujours en demarrage normale…

  17. guy dit :

    je vient de faire une maj de avast sous xp, et depuis mon ordi tourne en boucle
    il demare et s’éteint apres 5 minutes et redemare aussitot et ainsi de suite,
    j’ais réussi à désinstaller avast et depuis je n’ais plus ce probleme, mais je n’ ais plus d’ antivirus?que faut-il faire! réinstaller l’ancienne version d’ avast sachant que j’avais payer pour deux ans, ou se résoudre a en choisir un autre

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